Cuántos de nosotros nos hemos hecho la misma pregunta,¿Qué tan rentable seria tener una Tienda ó Negocio Online?.
Claro que sería una decisión difícil emprender un negocio con este concepto, ya que nuestro mercado no está acostumbrado a esta idea de negocio.
Pero si estas conectado con este mundo online, tu sabrás que esta idea es rentable ya que no necesitarás infraestructura para comenzar, ni tampoco necesitarás contratar personal de ventas.
Al contrario solo necesitaras poner todo tu esfuerzo y tiempo para que tu tienda online funcione.
Para comenzar a incursionar en esta idea de negocio, primero te sugiero busques un proveedor de servicios que desarrolle sitios web y que tenga la experiencia suficiente para crear una tienda en línea con pago mediante tarjeta de crédito.
Recuerda que tu Sitio Web va hacer la única herramienta que tu cliente tendrá para contactarte, así que debes tener en cuenta que su diseño sea limpio, fácil de usar y entender y sobre todo tenga la posibilidad de comprar tus productos a través de la misma plataforma.
Así que para ir familiarizándonos con el tema conceptualicemos.
¿Qué es una Tienda Online?
Una tienda en línea o tienda virtual. Se refiere a una aplicación web que permite la compra o venta entre uno o varios usuarios a través de internet, en pocas palabras: es un sitio web que nos facilita vender o comprar por internet.
Teniendo este concepto claro, ¿Qué necesitamos para comenzar a desarrollar nuestra tienda online?
Para comenzar debemos tener en cuenta los siguientes puntos:
- Debemos definir ¿Qué productos vas a vender?, A ¿Quién vas a vender? y ¿Cómo vas a vender ?
- Contratar los servicios de una empresa que te ayude a desarrollar tu tienda online.
- Definir cuántos productos usted va a comercializar en la tienda online, y si estos van ha ser presentados a sus usuarios por categoría, secciones o colecciones esto dependerá mucho del tipo de producto a vender.
- Preguntarse en ¿Dónde vas a vender?, si va hacer un mercado nacional o extranjero para definir el idioma en la cual se va realizar tu sitio web.
- Recuerda que un producto se vende mejor visualmente por eso te sugerimos que tengas muy buenas fotografías en diferentes ángulos de tus productos, en donde se vean las características del mismo, esto te ayudarán a venderlo con mayor facilidad.
- Y por último y muy importante, debes definir cómo será la forma de pago de tus productos. Te recomendamos tener diferentes formas de pagos entre las más comunes tenemos: pago a través de tarjeta de crédito ó paypal, deposito, transferencias, etc.
Existen varios beneficios de tener una tienda online, como por ejemplo:
- No tendrás que pagar arriendo de local.
- Te evitaras de contratar un equipo de ventas y solo necesitarás personal de atención al cliente para contestar mensajes y llamadas ó si no deseas contratar personal puedes hacerlo tu mismo.
- Podrás administrar tu tiempo como tu te sientas a gusto.
- Otra gran ventaja es la facilidad de acceso que le das a tus clientes, al ser una tienda online pueden encontrarse en cualquier lugar a cualquier momento del dia.
¿Cómo funciona la tienda online?
Lo puedes asociar como un recorrido en una tienda, en donde los potenciales clientes pueden pasear por toda la página marcando los productos de su elección, que se listan en un carrito de la compra virtual, que refleja el precio total de todos los artículos.
Al finalizar, el comprador confirma el proceso de compra y elige la forma de pago más adecuada a sus circunstancias. Una vez confirmado el proceso de venta, se le remite al comprador el artículo solicitado y en el plazo establecido recibe la mercancía en la dirección postal elegida.
Sin más esfuerzo que el de mantener la página web actualizada y gestionar el envío, la venta se efectúa.
Verifica que la empresa que te va a proporcionar el pago en línea tenga certificados de seguridad SSL, lo cual te evitará el robo de los datos de tus clientes y ayudará a prevenir la intromisión de terceros en la comunicación entre usuario y empresa.
Recuerda que para que tu tienda online tenga éxito, debes estar en los motores de búsqueda bien posicionada, y tener la descripción de tus productos en detalle.
No es lo mismo describir tu producto como: Un vaso de vidrio
A describirlo como: Un vaso de vidrio con capacidad 50ml de tamaño 10 cm y radio 5 cm, color transparente con diseño de conejitos.
Se muy especifico con las características, pueden ser obvias para ti, pero para tus clientes pueden ser especificaciones necesaria para considerar al momento de la compra
Toma en consideración que una gran nuemero de tus clientes, se encuentra en las redes sociales , asi que te sugiero que tengas tus redes actualizadas con tus productos relevantes para que al momento que un cliente te busque pueda compartir tus productos con sus red de amigos, lo que te dará la posibilidad de captar nuevos clientes y puedas vender mejor.
¿Que puedes incluir en la tienda Online?
Para hacer una tienda online tu puedes colocar varias opciones para que la experiencia de compra sea fácil para tus clientes y útil para ti.
- Se puede colocar todas la características del producto.
- Puedes tener control de existencias por parte de la empresa que se actualiza en cada compra.
- Se puede realizar Facturación electrónica.
- Se puede generar un sistema que ayude a calcular el valor del envio a domicilio de los productos según la ruta.
- Se puede realizar registro de clientes, lo que nos proporciona una base de datos de nuestros propios usuarios, lo que será de gran valor al momento de realizar un campaña , envio de descuentos, envio de newsletters,etc.
- Generacion de estadisticas de Compra
- Pago en Línea , por medio de Pay Pal o tarjeta de crédito
Dejabu Agencia Multimedia, te puede ayudar a crear tu tienda online, te dejo algunos ejemplos de nuestros clientes que han creado su sitios web y puedas conocerlos.
Pancos: www.pancos.ec
Calzado Andy: www.calzadoanndy.com
Braganca: www.braganca.com.ec
Escrito por Lizeth Sarabia @Dejabu_Agencia